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FAQ

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유지보수 방역로봇 플라즈마 교체는 어떻게 이뤄지나요? 플라즈마는 10년 수명을 갖춰있습니다. 파손 등 고장 시 1년간 무상유지보수가 제공되며, 이후에는 부품가와 출장비가 청구됩니다.
유지보수 방역로봇 소모품 교체는 어떻게 이뤄지나요? 방역로봇은 총 3가지 소모품에 대해 UVC 3년 / 플라즈마모듈 6년 / 필터 1년을 주기로 교체가 필요합니다. 현대로보틱스가 약정기간 내에 무상으로 방문 교체/점검 수행합니다.
유지보수 공통 로봇 유지보수는 어떻게 이루어지나요? 렌탈 계약 시에는 분기별로 전문인력의 유선 점검 및 출장 정기점검이 이루어집니다. 일시불 구매 시에는 3년간 무상유지보수가 제공되며, 이후에는 부품가와 출장비가 청구됩니다.
유지보수 공통 로봇 자체에 결함이 있을 경우 리콜도 가능한가요? 로봇 자체 결함이 있을 경우 전문가가 방문하여 제품 조치에 착수합니다. 장비를 회수 및 수리하여 재 설치가 필요한 경우 수리 기간 동안 사용할 수 있는 대체 "장비"를 제공하는 등 조치를 취해드립니다.
유지보수 공통 로봇을 사용하다가 고장이 날 경우 어떻게 하면 될까요? 로봇 사용 중 이상이 생길 경우 현대로보틱스 본사 A/S문의(1533-3330)로 연락하여 상태를 점검합니다.